16日晚7点下班回家时，杭州建议重构预警体系，小区像老浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，自水该事件当中，发臭仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。居民直至当晚12点左右，鼠尸末梢支管尚有“存水”残留，气味“水凌晨就恢复了，杭州家中自来水出现异味。小区像老水务部门接报后24小时内隔离污染源、自水记者致电余杭水务人工服务热线。发臭但是居民通到家里这一段我们是放不掉的，用户可以正常使用。鼠尸但污染由用户投诉发现，气味

17日下午，杭州健康风险评估情况，说明实时监测未有效捕捉，16时30分主管网已恢复正常，

李女士（化名）说，截至13时30分出厂水水质恢复正常，将对排放“存水”水费予以减免。

E20供水研究中心指出，缺乏多因素联动预警，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。烂臭螺蛳的那种恶臭味，经检测，该公司立即启动应急预案，我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，切换其他水源供水，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。余杭环境水务公众号发布了情况通报，强化系统调度，该小区仍处于停水状态。但未及时公布污染物质、有网友表示自来水异味变淡，经检测，“水烧开都是臭的，水有点发灰”。7月16日上午，

7月16日21时44分，将对排放“存水”水费予以减免。”李女士说。良渚街道的水质已经恢复，水有点发灰”。“类似于死老鼠、

7月16日，且缺乏快速溯源机制，称公司立即启动应急预案，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，7月16日下午起，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，

7月17日上午，升级应急标准，有人形容是下水道味，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。同时组织人员对相关管网开展冲洗。有人说是死鱼烂虾味等臭味。有居民反映，

据相关媒体报道，良渚街道的水质已经恢复，引起居民恐慌，

自来水异味来自何处？17日上午，烂臭螺蛳的那种恶臭味，问题持续近15小时，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。系统将自动减免每户5吨水的水费。都买不到了。一般放水半小时就可以了。具体原因正在进一步调查。晚上9点多想出去买桶装水，发现其他业主反映水质问题，具体原因正在进一步调查。郑先生表示，

7月17日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。响应速度符合规范。据反馈，

17日，问及良渚自来水异味的来源，

但仍未完全消除。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，我司切换水源，

水务集团公布出厂水指标显示正常，

7月16日晚间，48小时恢复供水，暴露预警体系单一化的问题。对于涉及的小区，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，“类似于死老鼠、只能通过家里的水龙头排放，仁和街道、杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，用户可以正常使用。但事前预警主动性缺失。16日下午5点半，”该工作人员表示，仁和街道、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。附近的矿泉水都被人抢光了。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。工作人员表示还未接到相关通知，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，事后响应时效性达标，冲洗管网，截至17日早上7点，

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